Conditions Générales de Vente – Coregum

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site coregum.co par des consommateurs situés en France métropolitaine.
En confirmant votre commande, vous acceptez pleinement ces conditions.

1. Identité du vendeur

Coregum
E-mail : contact@coregum.co

2. Produits

Les produits Coregum (chewing-gums reminéralisants) sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies présentes sur le site sont non contractuelles mais reflètent fidèlement le produit expédié.
Tous nos produits sont fabriqués en Chine.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Coregum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais d’expédition, lorsqu’ils existent, sont indiqués au moment du paiement.

4. Commandes

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
La validation finale de la commande vaut preuve de consentement.
Coregum se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, information insuffisante ou problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Le paiement est entièrement sécurisé. La commande est considérée comme confirmée une fois le règlement validé.

6. Expédition et livraison

La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine.
Délais indicatifs : 7 à 15 jours ouvrés, pouvant atteindre 20 jours en période de forte affluence (notamment Noël).
Un numéro de suivi est communiqué après expédition.
Les retards liés au transporteur, aux douanes ou aux volumes logistiques ne peuvent engager la responsabilité de Coregum, mais nous accompagnons le client jusqu’à résolution du problème.

7. Réception de la commande

Dès réception, le client doit vérifier l’état du colis et des produits.
En cas de produit endommagé ou manquant, le client doit contacter Coregum dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou consommés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent faire l’objet d’un retour.
Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour initier une demande : contact@coregum.co.

9. Remboursements

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
Coregum procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours après confirmation de la conformité du retour.

10. Garanties

Les produits Coregum bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
Toute réclamation doit être envoyée à contact@coregum.co

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et des communications marketing si le client y a consenti.
Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Le client peut demander la modification ou suppression de ses données en écrivant à contact@coregum.co.

12. Propriété intellectuelle

Tout contenu présent sur le site (textes, photos, designs, logos, produits, etc.) est la propriété exclusive de Coregum et ne peut être reproduit sans autorisation.

13. Responsabilité

Coregum ne saurait être tenue responsable :
– des retards imputables au transporteur,
– d’un usage non conforme du produit,
– de dommages indirects.

14. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

15. Service client

Pour toute question, retour ou suivi :
📧 contact@coregum.co